weniger Unterbrechungen für erfahrene Kollegen
Internes Wissen
Ihr Firmenwissen, endlich abfragbar.
Wie war der Ablauf bei Reklamationen? Wo steht die aktuelle Preisliste? Statt Kollegen zu unterbrechen oder Ordner zu durchsuchen, fragt Ihr Team einen Wissensassistenten, der mit Ihren Dokumenten antwortet und die Quelle nennt.
Technologien und Plattformen, mit denen wir arbeiten
OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, SharePoint, Notion, LangChainProblem
Wo der Aufwand heute entsteht
Wissen liegt verstreut in SharePoint, Ordnern, alten Mails und in den Köpfen einzelner Kollegen. Neue Mitarbeitende fragen sich durch, erfahrene werden ständig unterbrochen, und dieselben Fragen kommen jede Woche wieder.
Lösung
Ihr Team findet Antworten in Sekunden statt in Ordnern, und das Wissen einzelner Köpfe wird für alle nutzbar.
Simplic8 verbindet Ihre freigegebenen Wissensquellen mit einem internen Assistenten. Mitarbeitende stellen Fragen in normaler Sprache und bekommen Antworten mit Quellenangabe, im Rahmen ihrer Zugriffsrechte.
Antworten mit QuellenangabeRechte und Rollen bleiben gewahrtNur freigegebene Wissensquellen
Was sich für Ihr Team verbessert
Wir bewerten Erfolg nicht an Tool-Funktionen, sondern an Zeitersparnis, stabileren Abläufen und besseren Entscheidungen.
schnelleres Onboarding
einheitliche Antworten aus geprüften Quellen
Wissen bleibt im Unternehmen
Was der Wissensassistent können muss
Quellen anbinden, Rechte wahren, Antworten belegen: Wir richten den Assistenten so ein, dass Ihr Team ihm vertrauen kann.
Anbindung von SharePoint, Ablagen, Handbüchern und Wikis
Antworten mit Quellenangabe und Link zum Dokument
Rollen- und Rechtekonzept für den Zugriff
Pflegeprozess für aktuelle Wissensquellen
Wo internes Wissen heute Zeit kostet
Der Einstieg lohnt sich, wenn dieselben Fragen immer wieder kommen oder Wissen an einzelnen Personen hängt.
Onboarding: neue Mitarbeitende finden Abläufe selbst
Vertrieb und Service schlagen Produkt- und Preisdetails nach
Interne Richtlinien und Vorlagen schnell finden
Wissen ausscheidender Kollegen nutzbar halten
Klein genug für den Start. Stabil genug für den Betrieb.
Statt ein großes Projektpaket zu verkaufen, gehen wir in drei ruhigen Schritten vor: Engpass verstehen, Pilot begrenzen, Betrieb absichern.
Engpass prüfen
Ablauf, Systeme, Daten, Rechte und Risiken werden sichtbar gemacht.
Pilot begrenzen
Wir bauen den kleinsten sinnvollen Scope mit Testfällen und klarer Übergabe.
Betrieb absichern
Monitoring, Dokumentation und Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass es im Alltag hält.
Den passenden Einstieg klären wir in einer kurzen Potenzialanalyse.
Laufende Betreuung
Ein Wissensassistent ist nur so gut wie seine Quellen.
Dokumente veralten, Abläufe ändern sich. Wir pflegen Quellen, prüfen Antwortqualität und erweitern den Assistenten um neue Themen.
Quellenpflege
Antwortqualität prüfen
neue Wissensbereiche
Rechte-Reviews
Häufige Fragen
Worin unterscheidet sich der Wissensassistent vom Website-Chatbot?
Der Website-Chatbot spricht nach außen mit Kunden und Interessenten. Der Wissensassistent arbeitet nach innen: Er beantwortet Fragen Ihrer Mitarbeitenden aus internen, freigegebenen Quellen und respektiert dabei Zugriffsrechte.
Sieht jeder Mitarbeitende alles?
Nein. Der Assistent antwortet im Rahmen der bestehenden Rechte: Wer ein Dokument nicht öffnen darf, bekommt auch keine Antwort daraus. Rollen und Berechtigungen definieren wir vor dem Start.
Woher wissen wir, dass die Antworten stimmen?
Jede Antwort nennt die Quelle und verlinkt das Dokument, aus dem sie stammt. So lässt sich jede Aussage prüfen, und veraltete Quellen fallen schnell auf und werden aktualisiert.
Werden unsere Dokumente zum Training fremder KI-Modelle genutzt?
Nein. Wir setzen auf Setups mit vertraglicher Zusicherung, dass Ihre Inhalte nicht zum Training fremder Modelle verwendet werden, bevorzugt mit europäischer Verarbeitung, wenn der Schutzbedarf es verlangt.
Welches Wissen soll Ihr Team zuerst abfragen können?
Beschreiben Sie kurz, wo Ihr Wissen heute liegt (Ablagen, Handbücher, Köpfe). Wir prüfen Quellen, Rechte und den sinnvollen Start.
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