Lass uns Ihren KI-Assistenten fürs Autohaus bauen.
In der Werkstatt klingelt das Telefon, während die Serviceannahme schon mit dem nächsten Kunden im Gespräch ist, und abends nach Feierabend bleibt jede Terminanfrage unbeantwortet. Anfragen laufen über Telefon, Mail und Portale parallel ein, Folgetermine für HU und Inspektion verschwinden in der Kundenkartei, und Daten werden zwischen DMS, Werkstattplanung und Buchhaltung doppelt erfasst. Simplic8 verbindet Ihre Systeme und setzt einen KI-Assistenten davor, der Anrufe annimmt, Termine aufnimmt und an die richtige Stelle weiterreicht. So bleiben Sie erreichbar und kein Auftrag wandert mehr zur Werkstatt nebenan.
- Anrufe und Terminanfragen rund um die Uhr annehmen
- Posteingang und Portalanfragen sortieren und vorbereiten
- Werkstatttermine aufnehmen und an die Serviceannahme übergeben
- An HU, AU, Inspektion und Räderwechsel erinnern und nachfassen
- Wiederkehrende Abläufe und Dokumente automatisch vorbereiten
- Daten zwischen DMS, Werkstattplanung und Buchhaltung übertragen
Wo im Alltag Zeit liegen bleibt
Max und das Team von Simplic8 setzen genau hier an. Jeder Engpass führt zur passenden Leistung.
Welcher Punkt trifft Sie am meisten?
Sechs Fragen, sofort ein Ergebnis, ohne E-Mail. Sie sehen, wo Max bei Ihnen zuerst ansetzt.
Frage 1 von 6: Die Serviceannahme ist im Kundengespräch, das Telefon klingelt. Was passiert?
Häufige Fragen
Funktioniert das auch mit unserem bestehenden DMS und der Werkstattplanung?
Ja. Wir ersetzen Ihr Dealer-Management-System nicht, sondern binden es über Schnittstellen ein. Im ersten Schritt verbinden wir die vorhandenen Systeme und automatisieren die größten Zeitfresser, statt alles auf einmal umzustellen.
Ersetzt der KI-Assistent Max meine Serviceannahme?
Nein. Max nimmt der Annahme die wiederkehrende Routine ab, also Anrufe entgegennehmen, Termine aufnehmen, Standardfragen beantworten und an Service erinnern. Ihre Serviceberater gewinnen dadurch Zeit für die persönliche Beratung am Fahrzeug, die Vertrauen schafft und Aufträge bringt.
Was passiert mit Anrufen außerhalb der Öffnungszeiten oder wenn die Annahme besetzt ist?
Der Assistent nimmt das Anliegen auch abends und am Wochenende an, beantwortet einfache Fragen zu Leistungen und Verfügbarkeit und hält Anrufer mit einer konkreten Rückmeldung. Die qualifizierte Terminanfrage landet strukturiert im System, sodass Sie gezielt zurückrufen können, statt den Kunden an den Wettbewerb zu verlieren.
Ist das mit dem Datenschutz für Kunden- und Fahrzeugdaten vereinbar?
Ja. Werkstätten und Autohäuser verarbeiten täglich personenbezogene Daten aus Reparatur- und Inspektionsaufträgen, und das fällt unter die DSGVO. Wir richten Abläufe datenschutzkonform ein und achten auf eine saubere Konfiguration Ihrer Werkzeuge, sodass Daten nur dort verarbeitet werden, wo es für den jeweiligen Vorgang nötig ist.
Welcher Ablauf kostet bei Ihnen aktuell die meiste Zeit?
Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Wir prüfen, welcher Schritt zuerst Zeit, Risiko oder Nacharbeit reduziert.
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