Funktioniert das auch mit unserem bestehenden Kassen- und Warenwirtschaftssystem?

Ja. Wir ersetzen Ihre Systeme nicht, sondern binden Kasse, Warenwirtschaft und Buchhaltung über Schnittstellen ein. Im ersten Schritt verbinden wir die vorhandenen Werkzeuge und automatisieren die größten Zeitfresser, statt alles auf einmal umzustellen.

Ersetzt der KI-Assistent Emma meine Mitarbeitenden auf der Fläche?

Nein. Emma nimmt dem Team die wiederkehrende Routine ab, also Anrufe annehmen, Anfragen sortieren, Standardfragen zu Verfügbarkeit und Öffnungszeiten beantworten und Vorgänge nachverfolgen. Ihre Mitarbeitenden gewinnen dadurch Zeit für Beratung, Kunden und die Aufgaben auf der Fläche, die persönlichen Kontakt brauchen.

Ist das mit dem Datenschutz für Kunden- und Verkaufsdaten vereinbar?

Ja. Wir richten Abläufe datenschutzkonform ein und achten auf eine saubere Konfiguration Ihrer Werkzeuge. Personenbezogene Daten werden nur dort verarbeitet, wo es für den jeweiligen Vorgang nötig ist, und Verkaufs- sowie Kassendaten bleiben in Ihren Systemen.

Werden wir online und in der lokalen Suche besser gefunden?

Ja. Kunden suchen vor dem Besuch nach Öffnungszeiten, Sortiment und Bewertungen. Mit gezielter lokaler SEO- und GEO-Optimierung und gepflegten Profilen sorgen wir dafür, dass Ihr Geschäft in der Region sichtbar ist und bei passenden Suchanfragen auftaucht.

Handel digitalisieren: KI-Assistent & Automatisierung

Kennen Sie das?Der Kunde fragt nach Bestand. Niemand kommt ans Telefon.Anrufe zu Verfügbarkeit und Öffnungszeiten bleiben liegenWährend das Team auf der Fläche und an der Kasse gebunden ist, läuft das Telefon mit Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten und Reservierungen weiter. Ein Teil der Anrufe geht verloren, und Kunden weichen auf den nächsten Anbieter aus. Ein KI-Assistent nimmt diese Anliegen rund um die Uhr an, beantwortet Standardfragen und reicht den Rest strukturiert ans Team weiter.KI-Telefon- und Service-Assistent

Kennen Sie das?Telefon, Mail, Social: dieselbe Frage, drei Postfächer.Kundenanfragen über Telefon, Mail und Social ohne ÜberblickAnfragen zu Produkten, Reklamationen und Bestellungen laufen parallel über mehrere Kanäle ein, ohne dass etwas sortiert oder priorisiert wäre. Wichtige Anliegen gehen im Tagesgeschäft unter, Antworten verzögern sich. Ein KI-E-Mail-Agent sichtet den Posteingang, erkennt das Anliegen und bereitet Antworten vor, sodass das Team morgens einen geordneten Posteingang vorfindet.KI-E-Mail-Agent

Kennen Sie das?Der Bestand sagt Excel. Die Fläche sagt etwas anderes.Bestand und Bestellungen laufen über Excel und ZurufIn vielen Betrieben werden Bestände in Excel oder im Kopf gepflegt und bei Lieferanten per Anruf nachbestellt, ohne dass Vorgänge sauber nachverfolgt werden. Bestellungen geraten in Vergessenheit, Lieferanten werden nicht nachgefasst und der Status ist unklar. Mit einem CRM und automatischen Erinnerungen landet jeder Vorgang in einer Pipeline und nichts bleibt ohne Rückmeldung.CRM und Vorgangsverfolgung

Kennen Sie das?Die Belege warten bis nach Ladenschluss.Lieferscheine, Bestellungen und Belege binden BürozeitLieferscheine, wiederkehrende Bestellungen und Belege werden von Hand erfasst, abgeglichen und abgelegt, oft erst spät am Abend. Das kostet Zeit und erzeugt Fehler. Automatisierte Abläufe übernehmen wiederkehrende Bestell- und Belegprozesse und bereiten die Ablage für den Steuerberater vor.Prozessautomatisierung für KMU

Kennen Sie das?Kasse und Warenwirtschaft sprechen nicht miteinander.Kasse, Warenwirtschaft und Buchhaltung sind nicht verbundenKassensystem, Warenwirtschaft, Excel und Buchhaltung arbeiten oft nebeneinander, und Zahlen werden von Hand übertragen. Das erzeugt Doppelerfassung und Übertragungsfehler. Schnittstellen verbinden die Systeme, sodass Umsätze, Bestände und Belege einmal erfasst automatisch dorthin fließen, wo sie gebraucht werden.Systemintegration und Schnittstellen

Kennen Sie das?Der Umsatz ist da. Der Überblick kommt später.Kein laufender Überblick über Umsatz und BestandZahlen zu Umsatz, Beständen und Filialen liegen verstreut in Kasse, Warenwirtschaft und Tabellen, und Auswertungen werden mühsam von Hand zusammengetragen. Ein Dashboard bündelt die Kennzahlen aus Ihren Quellen und zeigt Umsatz, Bestand und Entwicklung je Filiale laufend auf einen Blick.Power-BI-Dashboards und Reporting