keine verpassten Anrufe mehr
KI-Telefonassistent
Kein Anruf geht mehr verloren, auch wenn niemand rangeht.
Wenn das Team im Einsatz ist, klingelt das Telefon ins Leere und der Anrufer wählt den nächsten Betrieb. Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe rund um die Uhr an, klärt das Anliegen und übergibt es strukturiert an Ihr Team.
Technologien und Plattformen, mit denen wir arbeiten
OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, ElevenLabs, Twilio, Microsoft TeamsProblem
Wo der Aufwand heute entsteht
Verpasste Anrufe sind verlorene Aufträge. Niemand kann immer rangehen, ein klassischer Anrufbeantworter hält aber niemanden, und Rückrufe stapeln sich, während neue Anfragen hereinkommen.
Lösung
Ihre Erreichbarkeit bricht nicht mehr zusammen, und jedes Anliegen landet strukturiert im Team statt beim Wettbewerb.
Simplic8 richtet einen KI-Telefonassistenten ein, der natürlich spricht, wiederkehrende Fragen beantwortet, das Anliegen qualifiziert und Termine oder Rückrufe vorbereitet. Die Übergabe ans Team erfolgt mit vollständiger Notiz.
Erreichbar rund um die UhrAnliegen qualifiziert statt nur aufgezeichnetÜbergabe mit vollständiger Notiz
Was sich für Ihr Team verbessert
Wir bewerten Erfolg nicht an Tool-Funktionen, sondern an Zeitersparnis, stabileren Abläufen und besseren Entscheidungen.
Team wird von Routineanrufen entlastet
Anrufer bekommen sofort eine Antwort
Anliegen landen strukturiert im Team
Was der Telefonassistent übernimmt
Vom ersten Klingeln bis zur Notiz im Team: Der Assistent nimmt an, klärt und übergibt, ohne dass ein Anliegen verloren geht.
Anrufannahme, die natürlich spricht und zuhört
Antworten auf wiederkehrende Fragen zu Leistungen und Zeiten
Qualifizierung und Weiterleitung dringender Anliegen
Termin- und Rückrufvorbereitung mit Notiz ans Team
Situationen, in denen das Telefon zum Problem wird
Der Einstieg lohnt sich, wenn Anrufe regelmäßig ins Leere laufen oder das Team von Routinefragen unterbrochen wird.
Anrufe annehmen, während das Team auf der Baustelle oder im Einsatz ist
Telefon am Empfang zur Stoßzeit entlasten
Reservierungen und Standardfragen außerhalb der Öffnungszeiten
Dringende Fälle erkennen und sofort weiterleiten
Klein genug für den Start. Stabil genug für den Betrieb.
Statt ein großes Projektpaket zu verkaufen, gehen wir in drei ruhigen Schritten vor: Engpass verstehen, Pilot begrenzen, Betrieb absichern.
Engpass prüfen
Ablauf, Systeme, Daten, Rechte und Risiken werden sichtbar gemacht.
Pilot begrenzen
Wir bauen den kleinsten sinnvollen Scope mit Testfällen und klarer Übergabe.
Betrieb absichern
Monitoring, Dokumentation und Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass es im Alltag hält.
Den passenden Einstieg klären wir in einer kurzen Potenzialanalyse.
Laufende Betreuung
Ein Telefonassistent lernt Ihren Betrieb mit der Zeit.
Leistungen, Zeiten und typische Fragen ändern sich. Wir pflegen die Antworten, prüfen Gespräche und verbessern die Übergabe laufend.
Antworten aktuell halten
Gesprächsqualität prüfen
Übergabe optimieren
neue Anliegen ergänzen
Häufige Fragen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Der Assistent spricht natürlich und nennt zu Beginn transparent, dass es sich um einen digitalen Assistenten handelt. Bei komplexen oder dringenden Anliegen übergibt er an einen Menschen.
Ist die Anrufannahme mit dem Datenschutz vereinbar?
Ja. Wir richten den Assistenten DSGVO-konform ein: transparenter Hinweis zu Beginn, klare Regelung zu Aufzeichnung und Verarbeitung, europäische Verarbeitung wo nötig und ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was passiert mit dringenden oder komplizierten Anrufen?
Der Assistent erkennt dringende Anliegen und leitet sie sofort weiter oder bereitet einen priorisierten Rückruf vor. Er ersetzt nicht das Gespräch, er stellt sicher, dass niemand verloren geht.
Wie schnell ist ein Telefonassistent einsatzbereit?
Nach einem kurzen Workshop zu Ihren häufigsten Anliegen, Leistungen und Übergaberegeln richten wir einen begrenzten Piloten ein. Von dort erweitern wir kontrolliert.
Wie viele Anrufe verpassen Sie gerade pro Woche?
Beschreiben Sie kurz, wann bei Ihnen das Telefon klingelt und wer heute rangeht. Wir schlagen einen sinnvollen Pilot-Zuschnitt vor.
Lieber direkt sprechen?Rufen Sie an