KI & Automatisierung, die im Mittelstand wirklich funktioniert.
Wir helfen KMU, wiederkehrende Arbeit in E-Mail, CRM, Microsoft 365 und Kundenservice zu reduzieren. Nicht als abstraktes KI-Projekt, sondern als messbarer Prozess mit Pilot, Systemintegration und Betreuung.
Simplic8 Control Layer
Diagnose bis Retainer
Problem
Wo der Aufwand heute entsteht
Viele Teams arbeiten mit E-Mails, Excel-Listen, CRM-Feldern und manuellen Übergaben. Dadurch gehen Informationen verloren, Anfragen dauern zu lange und Entscheidungen entstehen aus Bauchgefühl.
Mitarbeitende: typischer KMU- und Mittelstandsfit
Nutzen wird vor dem Projekt wirtschaftlich eingeordnet
Betrieb und Optimierung werden von Beginn an mitgedacht
Lösung
Weniger manuelle Arbeit, schnellere Reaktionszeiten und ein klarer Weg vom ersten Pilot zur stabil betreuten Automatisierung.
Simplic8 identifiziert den wirtschaftlich stärksten Use Case, baut einen begrenzten Pilot und integriert die Lösung in Ihre vorhandenen Systeme.
- ROI-Hypothese vor Projektstart
- Pilot statt Großprojekt
- Retainer für Betrieb und Optimierung
Leistungsumfang
Was wir konkret umsetzen
Die Leistungen werden erst nach Diagnose und Scope-Auswahl kombiniert. So bleibt die Umsetzung kontrollierbar und wirtschaftlich sinnvoll.
KI E-Mail Agenten für Anfrageklassifizierung und Antwortvorschläge
KI-Chatbots für Website, Service und interne Wissensfragen
Workflow-Automatisierung mit Power Automate, Make, n8n oder APIs
CRM-, Microsoft-365- und Dashboard-Integration
Typische Use Cases
Wo sich der Einstieg häufig lohnt
Gute Automatisierung startet nicht bei einer Technologie, sondern bei einem wiederkehrenden Prozess mit messbarem Aufwand.
Kundenanfragen automatisch kategorisieren und an die richtige Person routen
Wir prüfen Aufwand, Systeme, Risiken und Nutzen, bevor wir eine Lösung empfehlen.
Standardantworten vorbereiten und Freigaben einbauen
Wir prüfen Aufwand, Systeme, Risiken und Nutzen, bevor wir eine Lösung empfehlen.
Leads aus Website, E-Mail und CRM verbinden
Wir prüfen Aufwand, Systeme, Risiken und Nutzen, bevor wir eine Lösung empfehlen.
Dokumente, Rechnungen oder Formulare strukturiert auslesen
Wir prüfen Aufwand, Systeme, Risiken und Nutzen, bevor wir eine Lösung empfehlen.
Unser Ablauf: Diagnose, ROI, Pilot, System, Retainer
So verhindern wir unklare IT-Projekte. Jeder Schritt erzeugt eine Entscheidung und ein greifbares Ergebnis.
Diagnose
Wir verstehen Prozess, Systeme, Beteiligte, Risiken und den konkreten Engpass.
ROI
Wir rechnen Zeitverlust, Fehlerkosten und Nutzen so weit wie möglich wirtschaftlich ein.
Pilot
Wir starten mit einem begrenzten Scope, damit Ergebnis und Risiko kontrollierbar bleiben.
System
Wir integrieren, testen, dokumentieren und schulen die Lösung für den Alltag.
Retainer
Wir betreuen die Lösung laufend, messen Nutzung und passen sie an neue Anforderungen an.
Angebotslogik
Einstieg, Umsetzung und Betreuung sind sichtbar getrennt.
Kunden verstehen früh, was sie kaufen: zuerst Klarheit, dann ein begrenztes Projekt, danach laufende Stabilität und Optimierung.
klarer Scope
Einstieg / Analyse
Prozessaufnahme, Systemcheck, ROI-Hypothese und priorisierte Handlungsempfehlung.
Pilot bis System
Projekt / Umsetzung
Umsetzung als Starter-, Business- oder Premium-Scope mit Tests, Übergabe und Dokumentation.
laufend
Retainer / Betreuung
Monitoring, Optimierung, Support, neue Anforderungen und regelmäßige Review-Termine.
Laufende Betreuung
KI braucht Betrieb, nicht nur einen Go-live.
Prompts, Datenquellen, Zugänge und Workflows ändern sich. Wir betreuen produktive Automatisierungen laufend und halten sie zuverlässig.
Nutzen
Was sich für Ihr Team verbessert
Wir bewerten Erfolg nicht an Tool-Funktionen, sondern an Zeitersparnis, stabileren Abläufen und besseren Entscheidungen.
Mehr Geschwindigkeit im Tagesgeschäft
weniger Fehler durch Copy-paste
bessere Datenbasis
kontrollierter KI-Einsatz
FAQ
Häufige Fragen
Wie läuft der Einstieg ab?
Wir starten mit einem kurzen Erstgespräch, prüfen den betroffenen Prozess und leiten daraus eine klare ROI-Hypothese, einen Pilot-Scope und den passenden nächsten Schritt ab.
Müssen bestehende Systeme ersetzt werden?
In der Regel nicht. Wir bauen bevorzugt auf vorhandenen Systemen wie Microsoft 365, Outlook, Teams, Excel, CRM, Website, ERP oder anderen SaaS-Tools auf.
Gibt es nach der Umsetzung laufende Betreuung?
Ja. Für produktive Workflows, KI-Agenten, Dashboards und IT-Systeme empfehlen wir einen Retainer für Monitoring, Optimierung, Support und Weiterentwicklung.
Wann lohnt sich KI-Automatisierung?
Wenn ein Vorgang häufig wiederkehrt, mehrere Personen beteiligt sind oder Kunden schneller eine Antwort erwarten. Im Erstgespräch prüfen wir Aufwand, Risiko und wirtschaftlichen Nutzen.
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Weiterführende Themen
Welcher Prozess soll zuerst sauber laufen?
Beschreiben Sie kurz Ihre Ausgangslage. Wir prüfen, ob KI & Automatisierung für den Mittelstand für Ihr Unternehmen sinnvoll ist und welcher nächste Schritt wirtschaftlich passt.